Dịch vụ Fulfillment là gì? Các mô hình kho Fulfillment phổ biến nhất

Nếu bạn đang kinh doanh bán hàng trực tuyến, dịch vụ Fulfillment có lẽ là một thuật ngữ quen thuộc với bạn. Dịch vụ này không chỉ giúp bạn quản lý và vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả, mà còn giúp tăng khả năng bán hàng của bạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu sâu hơn về dịch vụ Fulfillment Hữu Toàn Logistics là gì, các loại dịch vụ Fulfillment phổ biến như: dịch vụ FBA của Amazon, kho Fulfillment hay là Fulfillment by Lazada, và Fulfillment by Tiki.

Định nghĩa dịch vụ Fulfillment là gì?

Dịch vụ Fulfillment, hay còn được gọi là “dịch vụ hoàn thiện”, là quá trình quản lý hàng hóa từ khi đặt hàng đến khi giao hàng cho khách hàng cuối cùng. Mục đích của dịch vụ này là để giảm tải công việc quản lý và vận chuyển hàng hóa đối với các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến.

Với dịch vụ fulfillment, các doanh nghiệp có thể tập trung vào việc quản lý sản phẩm, marketing và hỗ trợ khách hàng thay vì phải lo lắng về việc đóng gói sản phẩm, in tem vận chuyển và vận chuyển hàng hóa.

Quy trình về dịch vụ Fulfillment diễn ra như thế nào?

Quy trình về dịch vụ Fulfillment và dịch vụ kho TMĐT là những quy trình cơ bản trong hoạt động kinh doanh của các công ty bán lẻ trực tuyến. Để hiểu rõ hơn về quy trình này, chúng ta sẽ đi vào chi tiết từng khâu.

Khâu tiếp nhận đơn hàng: Quy trình Fulfillment xuất phát từ việc khách hàng đặt hàng trên trang web bán lẻ của công ty. Sau khi xác nhận đơn hàng, đơn hàng sẽ được gửi đến kho hàng để chuẩn bị cho việc vận chuyển. Tại kho hàng, nhân viên sẽ thực hiện kiểm tra sản phẩm để đảm bảo rằng sản phẩm đó đủ số lượng và không bị lỗi.

Khâu đóng gói và đóng thùng: Sau khi nhận được sản phẩm và xác nhận đơn hàng, nhân viên kho hàng sẽ thực hiện đóng gói sản phẩm và đóng thùng. Trong quá trình này, họ sẽ đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói chắc chắn và an toàn để vận chuyển.

Khâu vận chuyển: Sau khi đóng gói và đóng thùng thành công, đơn hàng sẽ được chuyển đến bộ phận vận chuyển. Tại đây, nhân viên sẽ kiểm tra lại đơn hàng và tiến hành in và dán tem vận chuyển lên thùng hàng.

Khâu giao hàng: Sau khi sản phẩm đã được đóng gói và vận chuyển đến địa chỉ của khách hàng, một nhân viên giao hàng sẽ đến và giao sản phẩm cho khách hàng. Trong quá trình này, nhân viên giao hàng sẽ kiểm tra lại đơn hàng để đảm bảo rằng khách hàng đã nhận được sản phẩm đúng loại và số lượng.

Những doanh nghiệp thích hợp sử dụng dịch vụ Fulfillment

Trong thế giới kinh doanh hiện nay, Fulfillment đã trở thành một trong những dịch vụ được ưa chuộng hơn dịch vụ thuê kho tự quản. Nó đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp muốn tập trung vào việc phát triển sản phẩm và kinh doanh chính của mình thay vì quản lý kho hàng hay vận chuyển. Vậy những doanh nghiệp nào thích hợp để sử dụng dịch vụ Fulfillment?

Các doanh nghiệp đang kinh doanh trên các sàn TMĐT

Các doanh nghiệp có mặt trên các sàn thương mại điện tử, các website hoặc trên các kênh bán hàng trực tuyến khác thường gặp khó khăn khi quản lý kho hàng và giao hàng cho khách hàng. Khi sử dụng kho Fulfillment, các sản phẩm sẽ được lưu trữ tại các kho Fulfillment của nhà cung cấp dịch vụ và được vận chuyển trực tiếp đến người mua hàng, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp mới thành lập với nguồn lực hạn chế.

Các doanh nghiệp mới thành lập thường không có đủ nguồn lực để đầu tư vào quản lý kho hàng và vận chuyển. Với dịch vụ Fulfillment, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí đầu tư vào kho hàng và nhân viên liên quan, giúp cho doanh nghiệp tập trung vào việc phát triển sản phẩm và kinh doanh.

Các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường và vận hành một cách hiệu quả.

Khi các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng mới, Fulfillment service sẽ là giải pháp tối ưu để giảm thiểu rủi ro và chi phí khi vận hành trên diện rộng. Theo cách này, doanh nghiệp chỉ cần chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm, còn việc lưu trữ, quản lý và giao hàng sẽ được nhà cung cấp dịch vụ tiến hành.

Các doanh nghiệp có nhu cầu tăng tốc thời gian hoàn thành đơn hàng.

Với Fulfillment service, doanh nghiệp có thể giảm thiểu thời gian xử lý đơn hàng bằng cách đưa ra các yêu cầu về thời gian giao hàng. Điều này giúp cho doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, tăng cường sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.

Tóm lại, Fulfillment service là giải pháp thiết thực cho các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến hay muốn tiếp cận thị trường mới. Điều quan trọng là lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ uy tín và có kinh nghiệm để đảm bảo hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp.

Các loại dịch vụ Fulfillment phổ biến

Dịch vụ Fulfillment là khi một doanh nghiệp bán hàng trực tuyến muốn tăng khả năng tiếp cận khách hàng trong khu vực mới. Họ quyết định sử dụng kho Fulfillment để vận chuyển hàng hóa đến khách hàng trong khu vực đó. Kho cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh và giá cả hợp lý, giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị trường. Hiện nay Việt Nam nổi tiếng với dịch vụ Fulfillment by Lazada hay trên thế giới nổi tiếng với FBA (Fulfillment by Amazon).

Dịch vụ FBA của Amazon

Dịch vụ FBA (Fulfillment by Amazon) hay còn gòi fulfillment by Amazon,  là một trong các dịch vụ fulfillment phổ biến nhất trên thế giới. Với FBA, doanh nghiệp chỉ cần gửi hàng hóa đến kho lưu trữ của Amazon và Amazon sẽ quản lý việc đóng gói, in tem vận chuyển và vận chuyển hàng hóa cho khách hàng.

Một trong những ưu điểm của dịch vụ này là khả năng tận dụng các tiện ích và hệ thống vận chuyển toàn cầu của Amazon. Ngoài ra, dịch vụ FBA của Amazon còn cung cấp cho người bán hàng các tiện ích về quản lý đơn hàng và lưu trữ hàng hóa.

Fulfillment by Huu Toan Logistics

Fulfillment by Hữu Toàn Logistics hoạt động như là một kho Fulfillment được thuê hoặc sở hữu bởi công ty Hữu Toàn Logistics hay còn gọi là Third-Party Logistics (3PL) để quản lý và vận chuyển hàng hóa cho người bán hàng. Không giống như FBA, khách hàng sẽ tự quản lý sản phẩm và lựa chọn nhà cung cấp Logistics

Tuy nhiên, Hữu Toàn Logistics cung cấp cho người bán hàng nhiều lựa chọn về giá cả và tiện ích vận chuyển. Ngoài ra, kho Fulfillment của Hữu Toàn Logistics còn cung cấp các dịch vụ khác như đóng gói sản phẩm, in tem vận chuyển và quản lý đơn hàng.

Fulfillment by Lazada

Fulfillment by Lazada là dịch vụ fulfillment của Lazada – một trong những trang web thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á. Với dịch vụ này, người bán hàng gửi hàng hóa đến kho lưu trữ của Lazada và Lazada sẽ quản lý việc đóng gói, in tem vận chuyển và vận chuyển hàng hóa cho khách hàng.

Một trong những ưu điểm của Fulfillment by Lazada là khả năng tiếp cận với một cộng đồng khách hàng trực tuyến lớn, giúp người bán hàng tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mới.

Fulfillment by Tiki

Fulfillment by Tiki là dịch vụ fulfillment của Tiki – một trong những trang web thương mại điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Với dịch vụ này, người bán hàng gửi hàng hóa đến kho lưu trữ của Tiki và Tiki sẽ quản lý việc đóng gói, in tem vận chuyển và vận chuyển hàng hóa cho khách hàng.

Một trong những ưu điểm của dịch vụ này là khả năng tiếp cận với một cộng đồng khách hàng trực tuyến lớn và phủ sóng nhiều khu vực khác nhau tại Việt Nam.

So sánh giữa các loại dịch vụ Fulfillment

Để áp dụng quy trình vận hành Fulfillment hiệu quả, bạn cần đăng ký và thiết lập tài khoản trên nền tảng của nhà cung cấp dịch vụ. Sau khi đăng nhập vào tài khoản, bạn có thể bắt đầu gửi hàng hóa đến kho lưu trữ của nhà cung cấp và quản lý đơn hàng trên nền tảng của họ.

Để đạt được hiệu quả tốt nhất với dịch vụ fulfillment, bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm của mình đã được đóng gói và chuẩn bị sẵn sàng cho việc vận chuyển. Ngoài ra, bạn nên tìm hiểu và so sánh giá cả và tiện ích của các nhà cung cấp dịch vụ trước khi chọn lựa.

Khi muốn chọn lựa giữa các loại dịch vụ fulfillment phổ biến, bạn cần quan tâm đến giá cả, tiện ích và phạm vi vận chuyển của từng nhà cung cấp dịch vụ.

Nếu bạn cần tiếp cận với một số lượng khách hàng lớn trên toàn cầu, dịch vụ FBA của Amazon có thể là sự lựa chọn phù hợp nhất. Nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí và có nhiều lựa chọn về nhà cung cấp, kho fulfillment có thể là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn.

Tham khảo: Các dịch vụ vê container kho tiết kiệm chi phí của chúng tôi.

Tham khảo: Giải pháp cho thuê kho 100m2 đạt chuẩn và an toàn.

Lời khuyên cho việc sử dụng Dịch vụ Fulfillment

Khi sử dụng dịch vụ Fulfillment, bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm của mình đã được đóng gói đúng cách và chuẩn bị sẵn sàng cho việc vận chuyển. Bạn cũng nên tìm hiểu kỹ và chọn lựa nhà cung cấp dịch vụ Fulfillment phù hợp với nhu cầu của bạn. Ngoài ra, bạn cũng nên theo dõi quy trình vận chuyển và đảm bảo rằng hàng hóa của mình đến được tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.

Dịch vụ Fulfillment là một giải pháp hữu hiệu cho các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến để quản lý và vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả. Với nhiều loại Fulfillment phổ biến như FBA của Amazon, Fufillment by Huu Toan Logistics, Fulfillment by Lazada và Fulfillment by Tiki, bạn có thể chọn lựa dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình. Tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ này, bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm của mình đã được chuẩn bị và đóng gói đúng cách trước khi gửi đi.