Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam. Để tận dụng được tiềm năng của kênh bán hàng này, không nên bỏ qua cơ hội bán hàng trên Lazada. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ những thông tin về dịch vụ Fulfillment by Lazada của Hữu Toàn Logistics. Cùng tìm hiểu ngay nhé!
Dịch vụ Fulfillment by lazada là gì?
Fulfillment by Lazada (FBL) là dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng của Lazada dành cho người bán hàng trên sàn thương mại điện tử này. Khi sử dụng FBL, Lazada sẽ đảm nhận việc thực hiện trực tuyến cho nhà bán hàng. Cho phép họ tập trung hoàn toàn vào việc tiếp thị và bán hàng mà không cần lo lắng về nhiều khâu khác.
Bằng cách thực hiện Fulfillment by Lazada, các cửa hàng tránh được việc giao hàng trễ, từ đó tăng cường trải nghiệm của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều nhà bán hàng mới tham gia thị trường chưa hiểu rõ về Fulfillment by Lazada và có thể ảnh hưởng đến lượt hiển thị và uy tín của cửa hàng trực tuyến của họ.
Ưu nhược điểm của dịch vụ Fulfillment by Lazada
Dưới đây là những ưu và nhược điểm mà bạn cần lưu ý về dịch vụ Fulfillment by Lazada:
Ưu điểm:
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng: Nhờ dịch vụ xử lý đơn hàng của Lazada, nhà bán hàng dễ dàng triển khai nhân sự để kiểm soát các chỉ số bán hàng còn lại, bao gồm tỷ lệ đánh giá tích cực, tỷ lệ phản hồi chat và thời gian phản hồi chat.
- Giảm chi phí vận hành, vận chuyển cho khách hàng: Các đơn hàng được xử lý bởi Lazada sẽ được xử lý và vận chuyển nhanh chóng, giúp nhà bán hàng tiết kiệm thời gian chuẩn bị đóng gói và giảm chi phí vận hành.
- Có tỷ lệ mua lại hàng cao hơn: Khách hàng hài lòng với dịch vụ bán hàng của cửa hàng thường có xu hướng đặt hàng lại sản phẩm cao hơn bình thường. Điều này nâng cao trải nghiệm mua hàng tại cửa hàng và tăng lượng khách hàng trung thành với cửa hàng trên Lazada.
- Khách hàng có xu hướng mua các sản phẩm được xử lý bởi Lazada: Các đơn hàng được vận chuyển từ kho FBL đều có mức độ hài lòng cao. Dịch vụ giao hàng của Lazada cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho khách hàng và giúp nhà bán hàng hạn chế rủi ro hư hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
Nhược điểm:
- Hạn chế quyền kiểm soát: Khi sử dụng dịch vụ Fulfillment by Lazada (FBL), người bán giao quyền kiểm soát việc lưu kho hàng hóa và quy trình quản lý đơn hàng cho Lazada. Điều này làm giới hạn khả năng kiểm soát hoàn toàn về quy trình kinh doanh của họ.
- Chi phí bổ sung: Việc sử dụng FBL có thể đi kèm với các khoản phí bổ sung như phí lưu trữ, phí xử lý và đóng gói hàng hóa.
Xem thêm bài viết: Ưu nhược điểm của dịch vụ cho thuê kho tạm thời
Cách đăng ký dịch vụ Fulfillment by Lazada
Để đăng ký dịch vụ Fulfillment by Lazada (FBL), bạn cần thực hiện các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Lazada Seller Center.
- Đăng ký và hoàn thành khóa học trực tuyến Xử lý đơn hàng bởi Lazada.
- Trong Seller Center, vào mục Sản phẩm rồi chọn Xử lý bởi Lazada. Hệ thống sẽ chuyển bạn đến trang BMS, đây là nơi Nhà bán hàng yêu cầu nhập hàng và gửi hàng tồn đến kho Lazada.
Chi phí vận chuyển tiêu chuẩn FBL
Phí vận chuyển FBL được tính dựa trên trọng lượng thực tế hoặc quy đổi, giá trị nào cao hơn thì phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên đó. Trọng lượng thực tế của gói hàng được tính bằng số cân nặng thực tế của gói hàng.
Còn trọng lượng quy đổi sẽ được tính bằng cách quy đổi kích thước các chiều của gói hàng. Công thức quy đổi như sau:
Khối lượng quy đổi = (dài x rộng x cao)/6000
Ví dụ: Một đơn hàng có trọng lượng thực tế là 3kg và kích thước gói hàng là 50x20x10cm, nên trọng lượng quy đổi là 50x20x10/6000 = 1,66kg. Do đó, kiện hàng sẽ được tính phí vận chuyển theo trọng lượng thực tế là 3kg.
Hữu Toàn Logistics cung cấp dịch vụ Fulfillment by Lazada chuyên nghiệp
Hữu Toàn Logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển và kho bãi chuyên nghiệp tại Việt Nam. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường, công ty đã áp dụng phần mềm kho Fulfillment by Lazada để hỗ trợ quản lý và xử lý đơn hàng.
Ngoài việc hỗ trợ xử lý đơn hàng từ Lazada, phần mềm Fulfillment còn cung cấp tính năng quản lý kho cho Hữu Toàn Logistics. Điều này giúp công ty kiểm soát được số lượng sản phẩm trong kho và đưa ra các quyết định cần thiết về việc nhập hàng mới hoặc xuất kho những sản phẩm còn lại. Nhờ vào sự hỗ trợ của phần mềm, Hữu Toàn Logistics có thể tổ chức và quản lý hoạt động kho bãi một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Xem thêm bài viết: Dịch vụ cho thuê kho trung chuyển hồ chí minh
Dịch vụ Fulfillment by Lazada đem lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến trên sàn Lazada. Qua đó, bạn có thể tối ưu hóa thời gian cho các công việc khác và thúc đẩy doanh thu bán hàng. Hãy tiếp tục theo dõi Hữu Toàn Logistics để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích và kiến thức về kinh doanh online nhé!
Thông tin liên hệ:
- Hữu Toàn Logistics
- Địa chỉ: 5/219 Thủ Khoa Huân, Tổ 4A, Hòa Lân 1, Thuận Giao, Thuận An, Bình Dương, Việt Nam.
- Hotline: 0937707327
- Email: Info@huutoanlogistics.com
- Website: https://huutoanlogistics.com
Câu hỏi thường gặp
Hoạt động của FBL như sau:
- Nhận hàng từ nhà bán hàng: Người bán hàng giao hàng đến kho của Lazada.
- Xử lý và lưu trữ hàng hóa: Sau khi nhận hàng, Lazada sẽ xử lý và lưu trữ hàng hóa trong kho của mình.
- Xử lý đơn hàng: Khi có order từ khách hàng, Lazada sẽ xử lý đơn hàng và vận chuyển đơn hàng từ kho của họ đến địa chỉ khách hàng.
- Quản lý hoàn trả: Nếu có yêu cầu hoàn trả hàng, Lazada sẽ tiến hành xử lý hoàn trả và quản lý quá trình này.
Người bán hàng trên Lazada phải trả các phí dịch vụ như:
- Chi phí lấy hàng: Lazada đến lấy hàng tận nơi và vận chuyển đến nơi tập trung hàng hóa của Lazada.
- Phí Fulfillment by Lazada (FBL): Bao gồm phí xử lý hàng hóa FBL, phí xử lý hàng hoàn trả về và phí lưu kho quá hạn.
Các sản phẩm của bạn có thể bị từ chối trong quá trình gửi đến vì những lý do sau:
- Nhầm mục
- Bao bì bị hư hỏng
- Hết hạn hoặc ngày hết hạn
- Không được sắp xếp đúng
- Số lượng mặt hàng dư thừa
- Các mặt hàng được đóng gói sai
- Thiếu tài liệu cần thiết
